Política de Privacidad

Política de Privacidad

La protección de tus datos es muy importante para nosotros, por eso desde Los Sabores de Miguel queremos explicarle cuál es la política de privacidad de los datos facilitados.


Política de privacidad Los Sabores de Miguel

Para Los Sabores de Miguel la protección de sus datos personales es para nosotros una prioridad. Los Sabores de Miguel respeta y cumple la legislación vigente en materia de protección de datos. La presente política de privacidad tiene como objetivo proporcionar la máxima transparencia sobre el tratamiento de sus datos personales.

 

Datos personales y prestación de servicios

Cuando solicita uno de nuestros productos y/o servicios, Los Sabores de Miguel únicamente recaba la información esencial para la prestación de los mismos, así como para la correspondiente facturación. 

 

1 Datos contractuales y de facturación

Antes de solicitar un producto y/o servicio

En la página web de Los Sabores de Miguel ofrecemos servicios destinados a nuestros clientes, para conseguir el mejor resultado y continuar mejorando nuestros servicios, sus datos de navegación podrán ser guardados anónimamente.

 

Realización del pedido y formalización del contrato

Al realizar un pedido de nuestros productos y/o servicios, recabamos los datos necesarios para la prestación de los mismos. Sus datos se almacenan de forma segura en nuestros sistemas. 

 

Facturación

Para poder facturar estos productos y/o servicios es necesario, en algunos casos, guardar temporalmente información sobre el uso de nuestros sistemas. En la presente política de privacidad encontrará información específica tanto sobre estos productos y/o servicios como sobre el almacenamiento de la información.


2 Datos de uso

Nuestro objetivo es prestar nuestros productos y/o servicios con la máxima calidad y fiabilidad, si bien en ocasiones puntuales pueden surgir incidencias técnicas. Para poder solucionar dichas incidencias es necesario en algunos supuestos recabar temporalmente datos de uso con el fin de poder proporcionarlos al departamento técnico. Esto nos permite por una parte cumplir con nuestras obligaciones contractuales, así como para diseñar productos y/o servicios adaptados a sus necesidades, y para cumplir con la normativa vigente.

 

3 Utilización de sus datos

Utilización de sus datos personales

Recabamos datos personales de nuestros clientes al objeto de tramitar sus pedidos y proporcionar servicios adaptados a sus necesidades.

 

Tratamiento de datos al recibir su pedido

Nuestro compromiso es proporcionar a nuestros clientes productos y servicios de máxima calidad y con la mejor relación calidad/precio. Los datos proporcionados junto a la información del pedido serán revisados al objeto de prevención de fraude previo a la formalización del contrato.

 

Información sobre pedidos

Los Sabores de Miguel utilizará la dirección de correo electrónico y/o número de teléfono proporcionada por el cliente para la confirmación de pedidos. En el mismo correo electrónico, recibirá comunicaciones relacionadas con los servicios contratados, incluídos los relativos a la facturación de estos.

 

Información sobre otros productos y/o servicios

Con el fin de que pueda beneficiarse de otros productos y servicios, Los Sabores de Miguel envía consejos y recomendaciones adicionales relativos a los servicios contratados, así como informaciones sobre otras soluciones útiles, productos y servicios a través de correo electrónico y/o whatsapp. Ocasionalmente, y sólo en el caso de que haya dado su consentimiento expreso, le informaremos por teléfono sobre productos y servicios nuevos que puedan serle de interés. Si desea dejar de recibir información comercial, puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

 

Datos de uso al utilizar nuestros productos y/o servicios

Algunos datos son recopilados durante la utilización de nuestros servicios, para identificar incidencias técnicas así como para poder mejorar continuamente los mismos.

 

Encuestas

Su opinión es muy importante para nosotros, para poder ofrecerle los mejores productos y servicios. Es por ello que ocasionalmente enviamos encuestas a nuestros clientes a través de correo electrónico o a través de formularios de nuestra página web. La participación en estas encuestas es opcional y usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

 

Mejora de nuestros productos y servicios

Analizamos los datos que recopilamos a través de diferentes métodos y herramientas al objeto de mejorar nuestros productos y servicios basado en lo que la normativa de protección de datos denomina interés legítimo. Tal y como se describe en el presente acuerdo, recopilamos datos relativos a su persona, al uso de nuestros productos y servicios; y a sus interacciones con nosotros. Por ejemplo, cuando comunicamos con usted a través de nuestro departamento de atención al cliente o a través de las encuestas en las que participa. También recopilamos datos públicamente accesibles y de terceros para poder mejorar sus necesidades como cliente. Protegemos su privacidad a través de una variedad de medidas técnicas organizativas a medida para cada situación respetando su elección acerca de cómo debemos usar sus datos.

 

4 Cesión de datos a terceros 

Cumplimiento de la Ley

Ocasionalmente, estamos obligados a revelar datos personales a las autoridades y/o a los tribunales de justicia en cumplimiento de un requerimiento formal según la legislación vigente. En todo caso, Los Sabores de Miguel siempre solicitará la documentación correcta a las autoridades pertinentes antes de revelar cualquier información.



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